【马赛克】以“精品路线”展现产品核心竞争力-访广东南海意无限装饰材料厂总经理刘辉英

    以“精品路线”展现产品核心竞争力-访广东南海意无限装饰材料厂总经理刘辉英

位于中国马赛克城的广东南海意无限装饰材料厂展厅，展示了多款金属马赛克（主要是铝塑）的拼图产品，无论是图案、款式都颇为丰富，吸引了记者。1月3日，记者前往佛山市南海意无限装饰材料厂参观，总经理刘辉英向记者介绍说，意无限主要生产常规的不锈钢马赛克，马赛克拼图只是其中一部分。刘辉英告诉记者，意无限在展厅内所展示的拼图，是为了充分体现和展示自身的设计能力、创新能力和工艺技术。

记者发现，意无限的马赛克产品十分讲究立体感，同时也注重与石材、玻璃等其他材质的搭配，以更好突出其个性化，并能形成大范围的立体视觉效果。由于款式丰富、设计新颖，意无限的产品受到了很多工程客户的青睐。据了解，意无限的产品大多用在ktv、酒吧等公共娱乐场所的室内装修中。

产品设计受意大利市场认可

“我们在产品设计方面有优势，因此不断加大创新力度，把这一优势最大化，从而更好的吸引客户。”刘辉英说。

据刘辉英介绍，意无限设有专门的设计团队，团队内的设计师都曾从事过多年的室内设计工作，均具有较强的专业素养，丰富的工作经验。刘辉英本人也是设计专业出身，曾从事过陶瓷专卖店、服装专卖店的设计，因此对设计工作，以及设计师的要求都有较为清楚和深刻的了解。“我本人的从业经历，使我对产品设计十分重视和专注，因此我对我们意无限的马赛克产品定位于高附加值的‘精品路线’，以精湛的设计和创新能力作为我们的核心竞争力。”刘辉英表示。

在马赛克行业中，创新与设计是不可分割的，意无限对创新的重视，恰好体现在其对产品的自主设计路线的坚持上。“创新是我们的核心竞争力。这一点是我们的优势，必须保持我们花费了很多心血，重点投放在产品的创新和开发上。”刘辉英表示。

由此可见，意无限的经营理念是坚持走个性化，差异化路线。刘辉英告诉记者，意无限坚持每年赴欧洲参展，在参加博洛尼亚展的同时，也密切关注维罗纳的展会。因此了解到很多当地市场相关的信息，也掌握了其需求和动态。得益于此，意无限的产品在意大利当地很受欢迎，市场较为稳定。“意大利当地的很多客户都认可我们产品设计的实力。在该地区，我们拥有较广的客户群。”刘辉英自豪地说。

不贵多，贵在精

令记者吃惊的是，在大部分马赛克厂家月产面积普遍四位数的今天，意无限的平均月产量只有100多平方。“我们的产品走精品路线，而不是通过数量来拉取利润。”刘辉英强调道，“我们不追求多高月产量，而是想办法不断提高产品本身的附加值。”正因如此，意无限能集中相对有限的精力和资源来自主开发新产品，包括产品模具的开发，都由自己来负责。从而保持了较快的产品更新速度。

“客户每次下订单，都是冲着我们的新产品来的。他们对我们的老产品也较少问津。我们的产品并非大众化，目前受众较少，这是精品路线的必然结果。”刘辉英说，“尽管我们目前暂时未与大客户合作。但相信我们的定位和路线是适合自己的，一定会走出一片天地。”刘辉英表示了信心。

多种措施保证产品质量

意无限产品非常注重质量，有着非常严格的质检体系和流程。其中，选材是第一道关，几乎决定了产品的整体质量。意无限坚持采用正规的304不锈钢材。据了解，在行业内，很多金属马赛克生产厂家选用201、430等板材作为不锈钢马赛克的生产材料。即使有些采用304的厂家，其产品的质量依然不乏不合格的。据悉，之前有某家水晶马赛克生产厂，向某家不锈钢马赛克的厂家下单采购数千平方米的不锈钢马赛克颗粒。在客户验货环节中发现产品质部分生锈，原因是厂家用了压延板，使这些不锈钢马赛克颗粒防锈能力下降。

相对于不锈钢正材，不锈钢压延板成本相对低廉，质量不稳定，技术上与大型不锈钢厂家的产品有差距。据悉，这种板材多产自规模较小的不锈钢厂家，正规厂家很少生产。尽管不锈钢压延板刚好达到了304标准，但质量不稳定，技术上与大型正规不锈钢厂家的产品有差距。一般来说，同等厚度的不锈钢板材，压延板的价格比大型正规厂家的正材要便宜800~1000元。

在长达一个月甚至更久的产品海上运输过程中，柜内的压延板材的马赛克产品，容易受到海上较高盐分的空气的渗透影响，造成部分产品氧化生锈，从而降低了产品质量。而正规的不锈钢板材则不会出现这种情况。

尽管多数国内客户较为重视马赛克产品的价格，但意无限仍坚持采用正规不锈钢厂家生产的标准304板材，坚持抓好产品的品质。“价格竞争只能带来短期的效益，只有好的产品才能带来长久的保障。试想一下，产品出现问题，客户回头找厂家投诉处理，造成更大的麻烦，厂家与客户都付出了包括时间、精力和资金在内的不必要的成本进行善后。更重要的是，这种只顾眼前的做法，会对自己企业口碑和声誉造成影响，导致客户的流失。”说到这里，刘辉英神情逐渐变得郑重，“尤其在国外市场，更容易体现质量的重要性，甚至可能只要出一次问题，客户就不会再信任你。”

记者还了解到，在产品表面镀色的工艺中，意无限采用标准和技术工艺都较高的真空镀，与成本相对较低的水镀工艺相比，尽管表面效果一样，但真空镀比水镀更耐久，更难掉色。

据悉，由于马赛克行业中搭配的盛行，不少马赛克厂家向外提供马赛克颗粒，以供它厂进行搭配制作。刘辉英却认为，这种做法风险较大，若自身产品质量不过关，将影响采购方的产品整体质量。若采购方自身产品质量欠佳，也会对供货方的产品声誉造成影响。因此，为了保障自身品牌的口碑，意无限从不向外提供零散的马赛克产品颗粒。

计划进一步扩充规模

意无限旗下有“思铭斯”和“utd”两个品牌。其中，主攻国外市场的思铭斯成立已有较长时间，相对成熟，有稳定的客户群体和市场资源。utd是新推出的品牌，主要面向国内市场。两个品牌的的产品风格和客户群体是不同的，各自具有针对性，有着清晰的分工。

在2012年底，意无限的“utd”品牌进驻马赛克城。“我们选择进驻中国马赛克城，是希望能借助它的专业性，更好地推动我们在国内的品牌发展。尽管我们的展厅经营需要一定的投入，但这能为我们厂家的品牌建设打下基础。这是一个长期坚持的过程。”

据了解，意无限在2013年实现了较为平稳的发展。刘辉英透露，意无限计划于2014年扩建数百平方的厂房规模，并通过增加人手和设备，进一步扩充产能。“扩充规模，必须稳步进行。企业的发展必须有个过程，我们不可能一下子就把自己的企业做得很大。马赛克产品，配件多，产品变化大，更新也快，因而要考虑的东西有很多，这更需要我们脚踏实地的去做。因此，我们意无限将继续坚持一贯的稳健发展，以‘精品路线’来定位和发展自身。”刘辉英坚定地说。

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